Poziv na aktivnost stigne do Vas, ali ne možete pronaći koliko ona traje. Otvorite edukativni sadržaj, a nakon čitanja i dalje niste sigurni kako ga primijeniti. Želite se uključiti u projekt, no ne znate kome poslati pitanje. Takve situacije pokazuju koliko način predstavljanja informacije može utjecati na njezinu korisnost.
U projektu Don’t (meno) PAUSE zato pažnju posvećujemo i tome kako razgovaramo sa ženama, stručnjacima i organizacijama. Istraživanje nam je pomoglo prepoznati važne potrebe. Povratne informacije trebaju nam pomoći provjeriti odgovaraju li naše poruke na njih dovoljno jasno.
Među sudionicama istraživanja nedostatak vremena bio je najčešće navedena prepreka tjelesnoj aktivnosti. Taj nalaz ima vrlo konkretnu posljedicu za komunikaciju: već iz poziva treba biti jasno koliko vremena sudjelovanje zahtijeva, što uključuje i kako se prijaviti. Čitateljica koja usklađuje posao, obitelj i druge obveze treba te podatke moći pronaći brzo.
Sudionice su istaknule i potrebu za praktičnim, pouzdanim smjernicama. Zbog toga pri predstavljanju budućih materijala trebamo objasniti čemu služe. Umjesto općenite najave „novih edukativnih sadržaja”, korisnije je pokazati na koja pitanja pojedini sadržaj odgovara, kome je namijenjen i gdje je dostupan.
Jasnoća se najbolje provjerava kod osobe koja poruku prima
Zamislimo da na poziv za događanje stigne više pitanja o tome je li prethodno iskustvo vježbanja uvjet za sudjelovanje. To bi bio znak da taj podatak treba istaknuti u samom pozivu. Ako korisnice teško pronalaze materijal, potrebno je pregledati put do poveznice. Ako nakon čitanja ostaje isto neodgovoreno pitanje, sadržaj možda treba dopuniti primjerom ili jednostavnijim objašnjenjem.
To su primjeri kako evaluacija može voditi do promjene. Da bismo znali koje su izmjene doista potrebne, važno je prikupiti konkretne komentare, usporediti ih i provjeriti ponavljaju li se iste teškoće. Tek tada možemo odrediti što prilagoditi i nakon toga procijeniti je li pristup postao jednostavniji.
Broj pregleda ili reakcija na objavu pritom daje samo dio slike. Može pokazati koliko je sadržaj bio vidljiv, ali ne i je li nekome pomogao. Kratka poruka poput „nisam pronašla obrazac” ili „ovaj mi je primjer razjasnio temu” daje drukčiju, jednako vrijednu informaciju.
Važna nam je i perspektiva organizacija koje naše objave prosljeđuju svojim članicama i korisnicama. One mogu prepoznati nedostaje li pozivu ključan podatak, odgovara li jezik publici kojoj se obraćamo i koji bi format olakšao dijeljenje. Stručnjaci mogu upozoriti na objašnjenja koja trebaju dodatnu preciznost, a sudionice na pitanja koja još nismo dovoljno otvorili.
U tom procesu nema potrebe da svi daju opsežnu evaluaciju. Ponekad je dovoljan jedan konkretan odgovor:
Što bismo u našim objavama ili materijalima mogli objasniti jasnije?
Možda Vam nedostaje kraći pregled aktivnosti, jasnija uputa za uključivanje ili više primjera iz svakodnevice. Možda ste pronašli sadržaj koji biste rado podijelili, ali biste ga željeli u pristupačnijem obliku.
Svoj prijedlog možete poslati porukom na Facebook stranici Don’t meno PAUSE. Navedite objavu ili temu na koju se komentar odnosi i što bi Vam olakšalo razumijevanje ili korištenje sadržaja.
Vaša povratna informacija daje nam konkretno polazište za sljedeću doradu — jasniji poziv, dostupniji materijal ili odgovor na pitanje koje zaslužuje više prostora.
Partneri projekta
Romni APS (Italija)
Udruženje Žene za Žene International (BiH)
ATERMON BV (Nizozemska)
Borys Grinchenko Kyiv Metropolitan University (Ukrajina)
Athens Network of Collaborating Experts – ANCE (Grčka)
Financirano sredstvima Europske unije. Izneseni stavovi i mišljenja su stavovi i mišljenja autora i ne moraju se podudarati sa stavovima i mišljenjima Europske unije ili Europske izvršne agencije za obrazovanje i kulturu (EACEA). Ni Europska unija ni EACEA ne mogu se smatrati odgovornima za njih.